Home
Σχετικά με την AfterSalesPro

Σχετικά με εμάς

Excellence beyond the checkout

Join our team

ΤΟ ΟΡΑΜΑ ΜΑΣ

Rethinking what happens after the checkout.

Το όραμά μας είναι απλό — να μετατρέψουμε το after‑sales από κόστος σε αξία.

Πιστεύουμε ότι κάθε αποστολή, επιστροφή και ενημέρωση πελάτη μπορεί να γίνει ευκαιρία για εμπιστοσύνη, loyalty και μετρήσιμη επιχειρηματική ανάπτυξη, μέσα από αυτοματοποίηση και customer‑centric σχεδιασμό.

Nikolas Chatzidakis, CEO at AfterSalesPro©

ABOUT US

Redefining the post-purchase experience

Στο AfterSalesPro πιστεύουμε ότι η εμπειρία του πελάτη δεν τελειώνει στο checkout, εκεί ξεκινά. Η πλατφόρμα μας ενώνει fulfilment, logistics και customer experience σε ένα ενιαίο οικοσύστημα, αυτοματοποιώντας αποστολές, επιστροφές και επικοινωνία. Με real-time ενημερώσεις, έξυπνους μηχανισμούς και εργαλεία CRM, βοηθάμε τις επιχειρήσεις να προσφέρουν γρηγορότερη, αξιόπιστη και προσωποποιημένη εμπειρία στους πελάτες τους. Έτσι, το after-sales μετατρέπεται από λειτουργικό κόστος σε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, πηγή εμπιστοσύνης, loyalty και ανάπτυξης.

Γνωρίστε την ομάδα μας

  • Nikolaos Chatzidakis

    Nikolaos Chatzidakis

    Co-Founder & CEO

    Ο Νίκος Χατζηδάκης έχει ισχυρό υπόβαθρο στο digital commerce, την αρχιτεκτονική λογισμικού και την ανάπτυξη SaaS λύσεων. Με τη συμμετοχή του σε γνωστά ελληνικά startups, έχει επικεντρωθεί στη δημιουργία καινοτόμων τεχνολογικών προϊόντων που απαντούν σε πραγματικές επιχειρηματικές ανάγκες, συνδυάζοντας web development, data engineering και αυτοματοποίηση κρίσιμων διαδικασιών.

    Ως Co-Founder & CEO της AfterSalesPro® καθοδηγεί το προϊόν και την τεχνολογική στρατηγική της εταιρείας, συμβάλλοντας ουσιαστικά στη δυναμική της παρουσία στο last-mile και το e-commerce. Η πορεία του έχει αναγνωριστεί με δύο διακρίσεις στη λίστα Fortune Greece 40 Under 40 (2023 & 2024), με το Stelios Award for Young Entrepreneurs (2024), ενώ παράλληλα είναι Γενικός Γραμματέας του ΔΣ του ΣΕΚΕΕ και μέλος της Συμβουλευτικής Επιτροπής του GRECA.

  • Christos Ampatzis

    Christos Ampatzis

    Founding Partner & Στρατηγικός Επενδυτής

    Ο Χρήστος Αμπατζής έχει μια πολυετή και ουσιαστική διαδρομή στο e-commerce, το online marketing και την ανάπτυξη digital επιχειρήσεων. Με εμπειρία που ξεκινά από το 2001 και καλύπτει όλο το φάσμα της ψηφιακής παρουσίας, από web εφαρμογές μέχρι στρατηγική ανάπτυξη, νέες επιχειρηματικές πρωτοβουλίες και ηγετικές θέσεις στο marketing, έχει διαμορφώσει ένα πολυσύνθετο επαγγελματικό προφίλ.

    Ως Founding Partner και Στρατηγικός Επενδυτής της AfterSalesPro, ενισχύει το όραμα και την κατεύθυνση της εταιρείας, φέρνοντας εμπειρία σε στρατηγική ανάπτυξη, scaling και διεθνοποίηση ψηφιακών προϊόντων. Η παρουσία του υπογραμμίζει τη δυναμική της AfterSalesPro και την πίστη στο μέλλον του after-sales ως καταλύτη ανάπτυξης για επιχειρήσεις στην Ελλάδα και το εξωτερικό.

  • Nikos Varvadoukas

    Nikos Varvadoukas

    Investor & μέλος Advisory Board

    Ο Νίκος Βαρβαδούκας είναι έμπειρο στέλεχος και μέλος διοικητικών συμβουλίων με μακρά πορεία στο Omnichannel Commerce, την εμπειρία πελάτη και τις αλυσίδες εφοδιασμού. Έχει συνεργαστεί με κορυφαίες εταιρείες όπως Novibet, Public Group, Γερμανός, Cosmos Sport, DIAGEO, Philip Morris/IQOS, Apivita και My Market.

    Παράλληλα, έχει προσφέρει την τεχνογνωσία του σε οργανισμούς σε όλη την Ευρώπη. Ως ιδρυτικό μέλος και μακροχρόνιο μέλος του Δ.Σ. της GRECA, έχει συμβάλει ουσιαστικά στην εξέλιξη του ηλεκτρονικού εμπορίου και του omnichannel οικοσυστήματος στην Ελλάδα και την Κύπρο.

    Επιπλέον, δρα και ως angel investor, συμμετέχοντας ως μη εκτελεστικό μέλος σε ανερχόμενες scale-ups σε τομείς όπως SaaS, αναλυτικά δεδομένων, prop-tech και marketplaces.

  • George Markatatos

    George Markatatos

    Μέλος Advisory Board

    Ο Γιώργος Μαρκάτατος είναι έμπειρος επιχειρηματίας και τεχνολογικό στέλεχος με ισχυρό υπόβαθρο στο digital commerce, την enterprise mobility και τις SaaS λύσεις. Ίδρυσε τη Regate S.A., την οποία οδήγησε σε σημαντική ανάπτυξη στον χώρο του mobile workforce και του digital transformation, μέχρι και την εξαγορά της. Στη συνέχεια διετέλεσε General Manager στη SoftOne Technologies, με ευθύνη το Digital Commerce & Customer Experience, συμβάλλοντας στην ανάπτυξη σύγχρονων omnichannel πλατφορμών.

    Παράλληλα έχει ενεργό ρόλο στο ελληνικό τεχνολογικό οικοσύστημα μέσω της συμμετοχής του στη ΣΕΚΕΕ, στηρίζοντας την καινοτομία και την εξέλιξη του κλάδου. Με σπουδές στην Πληροφορική, το Management Science & Operational Research και την Ηγεσία στην Καινοτομία & Αλλαγή, συνδυάζει τεχνική γνώση και στρατηγική οπτική, με σταθερή εστίαση στον ψηφιακό μετασχηματισμό και την επιχειρηματική ανάπτυξη.

  • Natasa

    Natasa

    Head of Customer Success

  • Tania

    Tania

    Customer Success Specialist

  • Grigoris

    Grigoris

    Technical Support Specialist

  • Chrysoula

    Chrysoula

    Client Support & Admin Coordinator

  • Pantelis

    Pantelis

    Backend Developer

  • George

    George

    Backend Developer

  • Stergios

    Stergios

    Customer Acquisition & Growth Manager

Ολοκληρωμένα Features για όλο το After Sales Journey

SHIP, TRACK, RETURN

Μειώστε το φόρτο των operations σας

OPTIMIZE COST & PERFORMANCE

Δράστε με βάση τα Insights

EXCITE YOUR CUSTOMERS

Ενισχύστε την Αφοσίωση των Πελατών
Δωρεάν Δοκιμή Κλείστε Demo

Proven Impact at Scale

+

integrated couriers

M+

shipments processed yearly

€M+

order value handled

+

eCommerce integrations

Trusted by businesses of every scale — από φιλόδοξα startups μέχρι established omnichannel ηγέτες.

Ready to turn your after-sales into your next growth driver?

Κλείστε Demo

Βραβεία & Διακρίσεις

Stelios Young Awards Evolution Gold x3 Evolution Bronze x3 Fortune Greece Startupper

What drives us

These are the principles that guide how we think, what we build, and the way we support every partner we work with.

Reliability
We deliver consistent and dependable results for every order.
Efficiency
We optimize every process to save time and reduce cost.
Transparency
Clear data, open communication, no hidden complexity.
Customer-Centricity
Every feature is designed with the end-user in mind.
Innovation
We constantly evolve to stay ahead of ecommerce needs.
Accountability
We take ownership and pride in what we build and deliver.
Speed
Fast onboarding, fast support, fast logistics.
Flexibility
We adapt to your workflows, not the other way around.
Simplicity
Powerful tools, easy to use. Complexity stays under the hood.
Collaboration
We build long-term partnerships with our clients.
Data-Driven
Decisions backed by real-time metrics and insights.
Scalability
We grow with your business, from startup to enterprise.
Security
Your data and operations are always protected.
Empowerment
We give teams control and clarity over their operations.
Trust
Built over time through consistency, support, and results.

Προβολή στα Μέσα Ενημέρωσης

Είναι τιμή μας που έχουμε αναγνωριστεί από κορυφαία δημοσιογραφικά μέσα της αγοράς.

grecagr capitalgr webworldnewsgr startuppergr evolutionawards e-commerce-news marketingweek dailyfax infocomgr supplychaingr fortune greece

Εμπειρίες Πελατών και Πραγματικά Αποτελέσματα

At Public Group, we are committed to continuously enhancing our supply chain operations to meet the evolving needs of our customers. In our pursuit for operational excellence within a complex fulfillment environment, we collaborated with AftersalesPro to streamline our dispatch processes across our extensive store network. AftersalesPro has introduced a suite of tools that have improved our dispatch efficiency and brought outstanding consistency to our niche logistics workflows.

The provided solution integrates seamlessly with our ecosystem, offering flexibility without adding unnecessary complexity. We particularly value the establishment of a two-way interface between our systems and the platform which allows for real-time data exchange and reduces manual workload across key steps of the dispatch process. In addition, AftersalesPro gives us the ability to control en masse our fulfillment nodes and last mile partners with adequate customisation options which match our scale.

Beyond the technology, their account management stands out — responsive, proactive, and committed to ensuring we get the most from the platform. The team is always available to offer support or guidance when needed, which makes a tangible difference in day-to-day operations. This strong and effective partnership was also acknowledged externally, with Public Group and AftersalesPro jointly receiving two Gold distinctions at the e-volution Awards 2024 — a reflection of the real value delivered through our collaboration.

Public Group
Grigoris Xenikakis Supply Chain Transformation & Analytics Manager

Εξοικονόμηση χρόνου, χαμηλές χρεώσεις, ότι ακριβώς χρειάζεται ένας επαγγελματίας με κατάστημα eshop. Καλύπτει αρκετές courier και αυτό μας κάνει πιο εύκολη την ζωή μιας και εμείς συνεργαζόμαστε με 3 διαφορετικές courier για τις αποστολές μας. Σας ευχαριστώ για τα 2+ άψογης συνεργασίας και υποστήριξης.

MegaProsfores
Maria C.
Δείτε Περισσότερα Testimonials

Μας εμπιστεύονται Κορυφαίες εταιρείες Λιανικής

Partner logo
Partner logo
Partner logo
Partner logo
Partner logo
Partner logo

Be the next success story →

Webinar Master E-Commerce Excellence

Συμμετέχετε στο Δωρεάν Webinar μας: Master E-Commerce Excellence

Αποκτήστε πρόσβαση σε εργαλεία και στρατηγικές για να αυτοματοποιήσετε λειτουργίες, να μειώσετε κόστη και να προσφέρετε καλύτερες εμπειρίες πελατών.

  • Αυτοματοποιήστε επαναλαμβανόμενα tasks και εξοικονομήστε χρόνο
  • Μειώστε το λειτουργικό κόστος με έξυπνα workflows
  • Βελτιώστε την ικανοποίηση των πελατών σας μέσω ταχύτερων υπηρεσιών
  • Αποκτήστε πρακτικά insights από eCommerce experts

Περήφανοι που είμαστε μέλη του eCommerce ecosystem

Transistor Reform Tuple

Security

Το Security Δεν Είναι Επιλογή. Είναι Δεδομένο

Πιστοποιημένο με ISO 27001, πλήρως συμμορφωμένο με το GDPR, με τακτικά penetration testing και αυστηρούς ελέγχους πρόσβασης.

TUV ISO/IEC 27001:2022 ISO/IEC 27001:2022
Penetration Tested Penetration Tested
GDPR Compliant GDPR Compliant