Σύστημα Διαχείρισης Επιστροφών
Πλήρες σύστημα διαχείρισης των αιτημάτων για επιστροφή καθώς και μείωση των επιστροφών μέσω της έξυπνης παρακολούθησης των επικίνδυνων αποστολών.
- Επιτρέψτε στους πελάτες σας να ξεκινήσουν επιστροφές από μόνοι τους
- Αυτόματη έγκριση/απόρριψη αιτημάτων επιστροφής
- Παρακολουθήστε όλες τις διαδικασίες επιστροφών σε οποιοδήποτε στάδιο
- Παρακολουθήστε τους δείκτες KPI επιστροφών σας
Μας εμπιστεύονται οι πιο καινοτόμες επιχειρήσεις στον κόσμο
Ηγέτες της αγοράς καθώς και εκατοντάδες άλλα ηλεκτρονικά καταστήματα χρησιμοποιούν τα εργαλεία μας για να βελτιώσουν την επιχείρησή τους. Be the next success story
Returns Pro ™
Είναι οι επιστροφές μια χρονοβόρα ρουτίνα για την επιχείρησή σας; Αυτή είναι η λύση για εσάς!
Επιτρέψτε στους πελάτες σας να ξεκινήσουν επιστροφές από μόνοι τους
Δώστε στους πελάτες σας έναν εύκολο τρόπο αυτοεξυπηρέτησης για να ζητήσουν επιστροφές, μειώνοντας το φορτίο υποστήριξης
- 🖱️ Φόρμα επιστροφής ενός κλικ
- Απλή online φόρμα για γρήγορα αιτήματα επιστροφής
- 📦 Προσυμπληρωμένες λεπτομέρειες αποστολής
- Αυτόματα συμπληρωμένα δεδομένα για πιο ομαλή εμπειρία χρήστη
- 🔄 Ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο
- Οι πελάτες λαμβάνουν άμεσες ενημερώσεις για την κατάσταση επιστροφής
Αυτόματη έγκριση/απόρριψη αιτημάτων επιστροφής
Εξοικονομήστε χρόνο με αυτοματοποιημένους κανόνες απόφασης βάσει της πολιτικής επιστροφών σας
- ⚙️ Προσαρμοσμένοι κανόνες έγκρισης
- Ορίστε συνθήκες για αυτόματη έγκριση ή απόρριψη
- ⏱️ Γρηγορότερη επεξεργασία
- Εξαλείψτε τη χειροκίνητη διαχείριση και επιταχύνετε τις αποφάσεις
- 📥 Μειώστε τα εισερχόμενα tickets υποστήριξης
- Ελαχιστοποιήστε τα ερωτήματα πελατών μέσω αυτοματισμού
Παρακολουθήστε όλες τις διαδικασίες επιστροφών σε οποιοδήποτε στάδιο
Αποκτήστε πλήρη ορατότητα σε κάθε επιστροφή, από το αίτημα έως την ολοκλήρωση
- 👁️ Πλήρης επισκόπηση διαδικασίας
- Παρακολουθήστε κάθε βήμα του ταξιδιού επιστροφής
- 🗂️ Κεντρικοποιημένο dashboard
- Διαχειριστείτε όλες τις περιπτώσεις επιστροφής από ένα μέρος
- 📍 Φιλτράρισμα βάσει κατάστασης
- Βρείτε γρήγορα επιστροφές βάσει τρέχουσας κατάστασης
Παρακολουθήστε τους δείκτες KPI επιστροφών σας
Αναλύστε βασικούς δείκτες απόδοσης για να βελτιστοποιήσετε τη διαχείριση επιστροφών και να μειώσετε το κόστος
- 📊 Δείτε ποσοστά και τάσεις επιστροφών
- Εντοπίστε μοτίβα και αντιδράστε στη συμπεριφορά πελατών
- 🧮 Ανάλυση κόστους για επιστροφές
- Κατανοήστε τον οικονομικό αντίκτυπο των επιστροφών
- 📈 Βελτιώστε την επιχειρησιακή αποδοτικότητα
- Χρησιμοποιήστε δεδομένα για να βελτιώσετε τις λειτουργίες επιστροφών
Βασικά Οφέλη
Βελτιστοποιημένες Λύσεις για τις Αποστολές σας με Εύκολη Διασύνδεση με πληθώρα Customizations
- Αυτόματος Συγχρονισμός με το Ηλεκτρονικό σας Κατάστημα ή ERP
- Αυτόματη Επιλογή Courier Βάσει Κανόνων
- Προσαρμόσιμες Διατάξεις Ετικετών
- Συμβατό με Όλα τα Λειτουργικά Συστήματα
- Εισαγωγή Παραγγελιών μέσω Αρχείου Excel
- Carrier-Agnostic API για Προσαρμοσμένες Λύσεις
Συχνές Ερωτήσεις
-
Ο πελάτης υποβάλλει αίτημα επιστροφής μέσω του συνδέσμου που θα του υποδείξετε, συμπληρώνοντας τον αριθμό παραγγελίας και το email του.
-
Μόλις καταχωρηθεί το αίτημα, λαμβάνετε σχετική ειδοποίηση και μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της επιστροφής σε κάθε της στάδιο.
-
Έχετε τη δυνατότητα να ορίσετε το χρονικό περιθώριο εντός του οποίου γίνονται δεκτές επιστροφές (π.χ. 14 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς). Επίσης, μπορείτε να εγκρίνετε ή να απορρίψετε αιτήματα επιστροφής.
Label Creation Pro ™
Χρησιμοποιείτε περισσότερα από ένα courier; Αυτή είναι η λύση για εσάς!
Smart Tracking Pro ™
Θέλετε ορατότητα για τα δέματά σας σε ένα μέρος; Αυτή είναι η λύση για εσάς!
Satisfaction Pro ™
Θέλετε να προσφέρετε μοναδική εμπειρία πελάτη; Αυτή είναι η λύση για εσάς!
ERP Integrated Solution
Είναι το ERP σας η καρδιά της επιχείρησής σας; Αυτή είναι η λύση για εσάς!
ERP Connector Pro ™
Πουλάτε σε πολλά κανάλια, δηλ. Ηλεκτρονικό Κατάστημα, Marketplaces κτλ; Αυτή είναι η λύση για εσάς!
SMS / Viber Notifications
Θέλετε να προσφέρετε μοναδική εμπειρία πελάτη; Αυτή είναι η λύση για εσάς!
Lead Generator Pro ™
Είναι οι επιστροφές μια χρονοβόρα ρουτίνα για την επιχείρησή σας; Αυτή είναι η λύση για εσάς!
Campaigns Pro ™
Θέλετε να στοχεύσετε τους πελάτες σας με εξατομικευμένα μηνύματα; Αυτή είναι η λύση για εσάς!
Migrator Pro ™
Μετακομίζετε σε μια νέα πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου και ανησυχείτε για τη μεταφορά δεδομένων; Αυτή είναι η λύση για εσάς!
E-commerce Automation Suite
Το All-in-One Σύστημα Διαχείρισης Αποστολών & Παραγγελιών για ηλεκτρονικά καταστήματα
- Δημιουργήστε άμεσα vouchers αποστολής
- Παρακολουθήστε όλες τις αποστολές μαζικά από ένα dashboard
- Αυτοματοποιήστε την επαλήθευση αντικαταβολής
- Μειώστε τις επιστροφές και βελτιώστε τη διαδικασία επιστροφών
- Ενισχύστε τις θετικές κριτικές σας με έξυπνα follow-ups
- Συγκρίνετε και υπολογίστε τα κόστη των courier σε πραγματικό χρόνο
Η Ασφάλεια δεν είναι Επιλογή—είναι Δεδομένο.
Λαμβάνουμε τα δεδομένα σας σοβαρά. Με πιστοποίηση ISO 27001, πλήρη συμμόρφωση GDPR, τακτικούς ελέγχους διείσδυσης και αυστηρούς ελέγχους πρόσβασης, η ασφάλεια είναι ενσωματωμένη σε όλα όσα κάνουμε.
Είμαστε περήφανοι που είμαστε μέρος του οικοσυστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου
Είμαστε ενεργά μέλη βασικών λειτουργιών της βιομηχανίας που προωθούν το ηλεκτρονικό εμπόριο—συνεργαζόμαστε, μοιραζόμαστε γνώσεις και υποστηρίζουμε τη βιώσιμη ανάπτυξη ολόκληρης της κοινότητας.
