Satisfaction Pro ™

Surveys & NPS - Μάθετε τι σκέφτονται πραγματικά οι πελάτες σας

Δημιουργήστε ερωτηματολόγια ικανοποίησης και μετρήστε το Net Promoter Score (NPS) αυτόματα — βάσει trigger όπως delivered, order created ή return.

📝 Εύκολος Survey Builder

Δημιουργήστε ερωτηματολόγια από έτοιμα templates χωρίς καμία τεχνική γνώση. Προσαρμόστε ερωτήσεις, σχεδιασμό και γλώσσα.

📊 Αυτόματη μέτρηση & καταγραφή NPS

Κάθε ερωτηματολόγιο καταγράφει το NPS αυτόματα. Παρακολουθήστε την εξέλιξή του ανά εβδομάδα, μήνα ή κατηγορία πελάτη.

⚡ Αποστολή βάσει triggers

Delivered, Order Created, Return ή custom event — ορίστε πότε ακριβώς αποστέλλεται αυτόματα το survey σε κάθε πελάτη.

Reviews & Αξιολογήσεις - Αυξήστε τις θετικές αξιολογήσεις — αποφύγετε τις αρνητικές

Στείλτε πρόσκληση για δημόσια αξιολόγηση μόνο στους πελάτες που έχουν θετική εμπειρία. Οι δυσαρεστημένοι παραπέμπονται εσωτερικά — πριν η αρνητική κριτική δημοσιευτεί.

⭐ Φίλτρο βάσει score

Μόνο οι πελάτες με υψηλό score λαμβάνουν αίτημα για Google, Facebook ή άλλη πλατφόρμα αξιολόγησης.

🛡️ Πρόληψη αρνητικών κριτικών

Πελάτες με χαμηλό score παραπέμπονται σε εσωτερικό κανάλι επίλυσης — δεν φτάνουν στα δημόσια forum.

📈 Ενίσχυση online φήμης

Συστηματική αύξηση αξιολογήσεων στο Google, Facebook ή οποιαδήποτε πλατφόρμα επιλέξετε — αυτόματα και χωρίς επιπλέον κόπο.