Our partnership with AfterSalesPro has been instrumental in optimizing our eShop operations. Despite an 8% increase in shipment volume, we limited the rise in transportation costs to just 1%. Thanks to the platform’s flexible carrier switching, we saved over 20 man-hours in operations and development. Voucher issuance time was cut in half, while delivery reliability remained stable, even during technical issues with courier providers. Customer experience also improved significantly, with our average rating increasing from 9.13 to 9.31 out of 10, driven by better routing. Finally, the new reporting capabilities give us precise visibility into our deliveries, enabling continuous cost and process optimization.12. Ennzo σχόλιο στα αγγλικα --> We saved time and reduced operational costs. The AfterSalesPro team is always by our side, responsive and highly professional in everything we need.

Η χρήση της πλατφόρμας της AfterSalesPro είναι βασικό εργαλείο για το eshop μας, που διαχειρίζεται μεγάλο όγκο αποστολών καθημερινά με τέσσερις διαφορετικές εταιρείες courier και δύο διαφορετικές αποθήκες. Μετά από μια απλή διαδικασία διασύνδεσης, έχουμε συνδέσει το eshop μας και το ERP μας, μέσω API για την αυτόματη εκτύπωση των voucher από τις συνεργαζόμενες εταιρείες courier και την αυτόματη ενημέρωση πελατών για τις αποστολές τους μέσω SMS. Πολύ χρήσιμες υπηρεσίες επίσης είναι οι αναφορές για τις αποστολές και πληρωμές των αντικαταβολών, καθώς και η συλλογή αξιολογήσεων (feedback) από τους πελάτες για την παραλαβή των παραγγελιών τους. Είμαστε πολύ ευχαριστημένοι από τη συνεργασία μας με την AfterSalesPro και ιδιαίτερα από την αποτελεσματική υποστήριξή τους σε όποια θέματα μπορεί να έχουμε με τους couriers.